ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПРЕДОСТАВЯНЕ НА ИЗВЪНБОЛНИЧНА МЕДИЦИНСКА ПОМОЩ

В  МЕДИЦИНСКИ ЦЕНТЪР „ВАРИКС КЛИНИК“ ЕООД

 

Медицински център „Варикс Клиник“ ЕООД, ЕИК 204273500, със седалище и адрес на управление: гр.София, район Овча купел, ж.к.“Горна баня“, ул.“Ореховски дол“ №7 предоставя извъболнична медицинска помощ на пациенти при условията и реда на Закона за лечебните заведения и на настоящите Общи условия.

 

1. ПРЕДМЕТ:
2. Настоящите общи условия уреждат условията за предоставяне на извънболнична медицинска помощ на Пациенти от Медицински център „Варикс Клиник“ ЕООД.
3. Договорът за провеждане на медицинско обслужване в Медицински център „Варикс Клиник“ ЕООД може да бъде писмен и/или устен, като информираното съгласие и/или медицинското досие на пациента са неразделна част от него.
4. С подписване на медицинския въпросник/досие и/или информираното съгласие пациентът приема Общите условия за предоставяне на извънболнична медицинска помощ в Медицински център „Варикс Клиник“ ЕООД.

 

2. ПРИЕМ НА ПАЦИЕНТИ:

2.1. Приемът на пациенти става само след предварително записан час – по телефона, на място в Медицински център „Варикс Клиник“ ЕООД, а за записване на час за първичен преглед и чрез функционалността „Запази час“ на интернет сайта на МЦ „Варикс Клиник“ ЕООД или чрез платформата superdoc /само за лекарите, за които МЦ е активирал график в платформата, а именно за д-р София Антонова, д-р Мария Синно и д-р Антоан Спасов/. Медицинският център приема пациенти без предварително записан час единствено при наличие на възможност за това. При записване на час чрез функционалността „Запази час“ на интернет сайта на МЦ „Варикс Клиник“ ЕООД пациентът не избира конкретен лекар, а системата предлага първия възможен свободен час за първичен преглед, след което разпределението към лекар се извършва служебно според графика, свободните часове и вътрешната организация на Медицинския център.

2.1а. Онлайн записването чрез функционалността „Запази час“ представлява заявка за присъствен първичен преглед в МЦ „Варикс Клиник“ ЕООД. Чрез тази функционалност не се предоставя медицинска консултация, медицинска помощ от разстояние, диагностика, лечение или становище по здравословното състояние на пациента. За записване на час пациентът въвежда следните данни: три имена, телефонен номер и адрес на електронна поща. Пациентът носи отговорност за вярното и точно въвеждане на данните. Онлайн записването се счита за извършено след изпращане на потвърждение от страна на Медицинския център или от използваната от него система за записване. Медицинският център има право да се свърже с пациента за потвърждаване, уточняване, промяна или отмяна на часа при организационна необходимост, отсъствие на лекар, техническа грешка или друга обективна причина. Преди потвърждаване на онлайн заявката пациентът следва да се запознае с настоящите Общи условия и с Политиката за поверителност на МЦ „Варикс Клиник“ ЕООД, достъпни на интернет сайта на Медицинския център. При записване на час за лице под 18 години заявката следва да бъде направена от родител, настойник или попечител, съобразно изискванията на действащото законодателство.

2.2. Пациентът може да направи промяна/отмяна на записан час за диагностичен/първичен преглед, независимо дали часът е записан на място, по телефон или чрез сайта на Медицинския център, най-късно до 48часа преди насрочения ден и час. Промяната или отмяната се извършва чрез телефонно обаждане до Медицинския център или чрез функционалност за отмяна на записан час през линка в получения имейл за потвърждение на записания час.

Промяна и отмяна на записан час за диагностичен преглед от д-р София Антонова, д-р Мария Синно и д-р Антоан Спасов може да бъде извършена най-късно до 48 часа преди насрочения ден и час съгласно условията и техническите правила на платформата superdoc.

Промяна или отмяна за записан час за медицинските процедури ,„ендовенозна лазерна аблация“, „амбулаторна микрофлебектомия“, „склеротерапия“ и „криолазерна криосклеротерапия (метод CLaCS)“, може да бъде извършена без наличие на медицински причина за това в срок най-късно до 7 работни дни преди процедурата.

2.3.  В случай че Пациент закъснее за планирания и записан час с повече от 15 мин., същият може да бъде пренасрочен или отказан от Медицински център „Варикс Клиник“ ЕООД съобразно графика на лечебното заведение.

2.4. (1) В случай че Пациентът е имал две планирани посещения и не се е явил, Медицински център „Варикс Клиник“ ЕООД си запазва правото да откаже последващо записване на час, независимо от плана на лечение и нуждите на пациента, като даде съответните препоръки за посещение в друго лечебно заведение.

(2) При записан час чрез функционалността „Запази час“ на сайта на МЦ „Варикс Клиник“ ЕООД и когато пациентът не се яви за записан първичен преглед, Медицинският център отбелязва това в своята система за организация на графика и при неявяване на две планирани посещения си запазва правото за в бъдеще да не допуска записване на час от същото лице чрез функционалността „Запази час“ или по друг начин, като даде съответните препоръки за посещение в друго лечебно заведение при свързване на пациента с Медицинския център.

 

3.СФЕРИ НА ДЕЙНОСТ И ПЛАН ЗА ЛЕЧЕНИЕ:

3.1 Медицинският център е лечебно заведение за извънболнична помощ, с профил ангиология, хирургия, неврология. Клиниката не осъществява спешна медицинска помощ и работи само в условия на предварително записано планирано лечение. При възникнала нужда от спешна медицинска помощ лекарят и/или работещите в Клиниката се обръщат към Единен европейски номер 112.

3.2 При първо посещение в Медицинския център, Пациентът попълва медицински въпросник и информирано съгласие. По преценка на лекаря/ екипа може да се изискат и допълнителни консултации/прегледи с лекари от други медицински специалности, включително и извършване на лабораторни и/или образни изследвания.  Медицинският център си запазва правото да откаже лечение на пациент, който не е извършил консултативни прегледи със съответен специалист и/или е отказал извършване на необходимите за диагностика и лечение изследвания, като се прилагат правилата на Закона за здравето за отказ от лечение.

3.3 Лекарите в медицинския център, според нуждите на пациента към момента на посещението осъществяват преглед, като неговото естество, характер, продължителността и обема на прегледа/терапията/ лечението и процедурите се прави изцяло според професионалната преценка на лекаря, при спазване на нормативната уредба и правилата за професионална етика и нуждите на пациента. В случай, че пациентът изиска допълнителен преглед, манипулация, терапия и/или лечение, различни от тези, преценени от лекаря, ако това може да доведе до застрашаване и/или увреждане на здравето му, лекарят има право да откаже извършването на такива. В случай, че желанията на пациента за осъществяване на допълнителни преглед, терапия, лечение, различни от преценката на лекаря не застрашават и/или увреждат здравето на пациента, същите могат да бъдат осъществени само след оформяне на документ за желанието на пациента, информирано съгласие и след заплащане на услугата.

3.4 Медицинският център си запазва правото да откаже извършване на определено лечение, манипулация, интервенции, включени в плана за лечение,  в случай че пациентът не оказва пълно и адекватно съдействие в процесите по диагностика и лечение. В такива случаи се прилагат правилата по Закона за здравето за отказ от лечение.

3.5 Медицинският център си запазва правото да прави отклонения и/или промени от първоначалния план за лечение, като информира своевременно Пациента и му представи подходящи за лечението му -план и информирано съгласие.

3.6 Медицинският център съобразява плана за лечение, предстоящите прегледи, манипулации и съпътстващите ги медицински дейности, с графика на лекаря/лекарите в Медицинския център, както и с ангажираността на пациента, ако това не би навредило пряко на здравето му.

3.7 Медицинското досие на пациента съдържа конфиденциална информация, представляваща лекарска тайна и не може да бъде представяно на трети лица без изрично писмено съгласие на пациента и Медицинския център.

 

 

4. ПРЕГЛЕДИ, МАНИПУЛАЦИИ И ИНТЕРВЕНЦИИ:

4.1 Прегледите, манипулациите и/или интервенциите се извършват в Медицинския център според нормите на българско законодателство.

4.2 Времетраенето на прегледите, манипулациите и/или интервенциите може да бъде различно, както за различните процедури, така и за различните пациенти.

4.3 Присъствието на външни лица по време на прегледи, манипулации/интервенции в  лекарския кабинет е нежелателно и би могло да доведе до неблагоприятни резултати и рискове за здравето на пациента. Присъствието на лице различно от пациента става само след изрично съгласие на лекаря и пациента за това.

4.4 В различните етапи на лечение пациентът може да бъде насочен за консултация и/или изследване към друг лекар специалист. Всеки лекар, лечебно заведение, лаборатория носи отговорност в границите на извършеното от него. Медицинският център не поема задължение да гарантира качествено, адекватно и своевременно лечение на лекари и/или лечебни заведения, лаборатории, макар и пациентът да е бил насочен към тях от Медицинския център.

4.5 Медицинският център не носи отговорност за пациент, който  е прекъснал посещенията и/или лечението, и/или без знание и съгласие на лекаря е посещавал  друг/и  лекари, и/или е приемал различна/и терапия, и/или лечение от предписаните му по повод оказаната му от Медицинския център извънболнична медицинска помощ.

 

5. ГАРАНЦИЯ:

5.1 Успехът на диагностиката, лечението, терапията зависят от множество фактори, включително от индивидуалните особености на всеки организъм, поради което Медицинският център  гарантира качествено, адекватно и своевременно лечение, но не може да гарантира успех (временен или траен) и краен резултат от провежданото лечение и/или терапия.

5.2 При използване на медицински изделия гаранционната отговорност е на производителя/ респ. вносителя на изделието.  Изборът на медицинско изделие е съобразен с информираното решение на пациента с оглед неговите потребности. При наличието на алтернативни медицински изделия отговорността за избора на медицинско изделие е на пациента. При възникване на нежелан резултат и/или дефект Медицинският център оказва пълно съдействие за контакт с производител/ вносител/ доставчик на изделието.

 

6. ЦЕНИ НА УСЛУГИ, НАЧИН НА ПЛАЩАНЕ И НЕУСТОЙКИ:
   • Цените за предоставяните от Медицинския център услуги са в евро (EUR).
   • Заплащането на оказаната извънболнична медицинска помощ се осъществява на касата на Медицинския център.
   • Пациентът дължи заплащане за предоставените му диагностични услуги по обявените цени на Медицинския център непосредствено след всяко посещение в него.

За всички процедури, различни от съдова диагностика, Пациентът дължи предварително заплащане на 50 % (петдесет процента) от обявената цена на Медицинския център в тридневен срок от датата на записване на час за извършването им.

6.4.В случай че Пациентът се откаже от процедурата не по-късно от 7 работни дни преди насрочените дата и час за извършването й, Медицинският център му възстановява предварително платената сума по писмено посочена от него банкова сметка.

6.5.При отказ от процедурата и/или искане за пренасрочването й за други дата и час, извършено от Пациента по-малко от 7 работни дни преди насрочените дата и час за извършването й, без да е представено писмено доказателство за наличие на медицински причини, установяващо невъзможност за извършването на процедурата, предварително платената сума не подлежи на възстановяване от Медицинския център и се задържа като неустойка.

При промяна и/или отмяна на записан час за диагностичен преглед, записан през платформата superdoc, извършена по-малко от 48 часа преди насрочения ден и час важат и се прилагат условията на платформата superdoc за неустойки при отмяна/промяна.

6.6.За процедурата Ендовенозна лазерна аблация и/или амбулаторна микрофлебектомия пациентът следва да направи предварително следните необходими изследвания и консултации, които задължително трябва да представи в деня на процедурата, за да бъде проведена същата: консултация с кардиолог, консултация с алерголог и резултати от следните лабораторни изследвания: пълна кръвна картина, СУЕ, CRP, протромбиново време, кръвна захар, креатинин, АСАТ, АЛАТ, хепатит B, хепатит С и СПИН. В случай, че пациентът не представи изискваните от МЦ „Варикс Клиник“ ЕООД консултации и лабораторни изследвания в деня на процедурата, лекуващият лекар може да отмени същата, а МЦ има право да задържи предплатената сума за процедурата като неустойка.

6.7. При необходимост от издаване на фактура, Пациентът следва да информира Медицинския център в момента на заплащането на предоставените му услуги при всяко негово посещение, като предостави коректни данни, необходими за издаването на фактура. Медицинският център не издава фактури със задна дата.

6.9.Медицинският център няма сключен договор с Националната здравноосигурителна каса и не предоставя медицински услуги на Пациенти с направления от личен лекар.

6.10.В случай че пациентът желае да се ползва от медицинската си застраховка или незадължително допълнително здравно осигуряване, той/тя следва сам да организира документооборота и комуникацията със съответния фонд. Медицинският център не поема ангажименти в тази насока.

 

7.ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА СТРАНИТЕ:

7.1 Медицинският център поема ангажимент да осигури достатъчно персонал, техническо и материално обслужване за обичайните нужди на работата по осъществяване на извънболнична медицинска помощ, за  които е регистриран.

7.2. Лекарят и персоналът в Медицинския център спазват всички нормативни изисквания на българското законодателство, свързани с дейността им.

7.3 Лекарят/персоналът в Медицинския център не дават консултации по телефона, онлайн или чрез социални мрежи.

7.4 Пациентът се задължава да спазва стриктно всички инструкции, диетичен режим, предписания за прием на лекарства и други  препоръки на лекаря/лекарите/ екипа на Медицинския център, да закупува и приема лекарства, в доза и форма, в която са му предписани, вкл. часове на прием, както и да се явява на задължителните периодични контролни прегледи.

7.5 Пациентът се задължава да избягва всякакво рисково поведение или навици, които биха могли да увредят здравето му, или които биха могли да осуетят /да попречат на добрия изход от диагностиката, лечението, процедурите.

7.7 Пациентът следва да не приема несъобразени с терапията му медикаменти, които не са съобразени със състоянието му и провежданото му лечение/процедури.

7.8 Пациентът се задължава да сътрудничи спрямо плана за лечение и графика на Медицинския център  и да  гарантира възможността да спазва плана за лечение и графика на Медицинския център за периода на лечението.

7.9 Пациентът се задължава да спазва стриктно графика по лечебен план, както и графика за контролни прегледи.

7.10 Пациентът се задължава да следва инструкциите и назначенията по реда, по който са му дадени от лекаря.

7.11 Пациентът се задължава да информира лекаря и Медицинския център за ново настъпили състояния/изменения/усещания от медицински характер, в хода на лечението/ процедурата, за да може той да прецени състоянието му.

7.12 Пациентът се задължава да отдели време за контролните си прегледи и в случай че лечебния/ процедурния му план не предписва друго, да се яви поне веднъж годишно на контролен преглед, с оглед  оценка на състоянието му и даване на актуални указания за поддържане оптимално здравословно състояние.

7.13 Пациентът се задължава да спазва хранителен режим, хигиена, както и да се грижи за цялостното си общо здравословно състояние.

7.14 Пациентът се задължава да попълни изчерпателно вярно и пълно медицински въпросник, без да укрива, затаява информация за здравословното си състояние и да информира коректно  лекаря/лекарите/екипа на Медицинския център за своята здравна история.

7.15 Пациентът се задължава да осигури на лекаря пълна и точна информация за здравословното си състояние вкл. за алергии, приемани медикаменти, прекарани в миналото заболявания, операции, усложнения свързани с тях, вредни навици и други минали и настоящи фактори, които могат да имат отношение към провежданото лечение/процедура.

7.16 Пациентът се задължава да уведоми своевременно лекаря/Медицинския център (в рамките на 3 дни) за промяната на адреса и координатите си за връзка, с оглед възникване на необходимост от връзка и комуникация между лекар и пациент. Лекарят/Медицинският център не носи отговорност за това, че е изпратил информация или е правил опит/и да се свърже с пациента на вече променен адрес или на променени координати, ако не е бил уведомен  за промяната своевременно.

7.18 Пациентът се задължава да информира лекаря възможно най-скоро след възникване на неочаквани промени, дискомфорт, болка и др. При неспазване на лечебния/процедурния план, неявяване на контролни медицински прегледи, а също и  когато не следва инструкциите/ предписанията на лекаря и екипа, същите не носят отговорност за настъпили вреди – влошаване на състоянието, увреждане на здравето и др., независимо дали те са настъпили в следствие на лечението или не. В случай че целите на лечението са постигнати от медицинска гледна точка и интересът на пациента е удовлетворен, лекарят не носи отговорност, ако пациентът  има различни очаквания от лечението.

7.19 Пациентът е длъжен да информира личния си лекар за резултатите от прегледа/ите, лечението, терапията, манипулациите, извършвани в Медицинския център.

7.20 Пациентите задължително се информират за предстоящите дейности по лечението им и имат право да потърсят второ мнение преди да пристъпят към лечение/терапия/интервенция/манипулация.

7.21 Пациентът се задължава да получи резултатите си от изследвания, непосредствено след като са готови,  във времето посочено му от Медицинския център. Пациентът следва да отдели време, за да му бъде интерпретиран резултатът. Медицинският център не носи отговорност, ако пациент не се яви да получи своите резултати и/или не създаде възможност за интерпретиране на същите.

7.22 При деца пациенти Медицинският център си запазва правото да откаже преглед на лица под 18 г., в случай че не са придружени от родител.

 

8.КОНФИДЕНЦИАЛНОСТ:

8.1 Всички дейности на Медицинския център се осъществяват в условия на конфиденциалност, като страните се задължават да спазват поверителност по отношение на всички обстоятелства, които са им станали известни при/или по повод осъществяваната дейност и услугите предлагани в Медицинския център .

8.2 Лекарят е длъжен да пази лекарска тайна. Здравната информация може да се споделя с трети лица само в предвидените от закона случаи след изрично съгласие на пациента.

8.3  Пациентите са длъжни да споделят всяка информация, която им е известна и може и/или има връзка с предстоящата им диагностика и лечение/терапия/манипулации.

8.4 Медицинският център си запазва правото да прави снимки/фотографии на третираните крайници, с цел проследяване състоянието и прогреса на лечението. Фотографиите могат да се използват с научни и/или маркетингови цели само с изричното съгласие на пациента.

 

9.КОМУНИКАЦИЯ:

9.1 Пациентите са длъжни да комуникират с Медицинския център на официално посочените адрес, телефон, имейл и чрез неговите официални представители. Медицинският център не дава информация за пациенти на трети лица извън в посочените от закона случаи.

9.2 В случай че пациент упълномощи трето лице да получи информация или здравна документация, Медицинският център представя такава най-късно до 14 работни дни след депозиране на молба за получаване на документите/ информацията,  писмено пълномощно и представяне на лична карта на упълномощеното лице.

9.3 Пациентите имат право да получат здравна информация и документация след отправено писмено искане до Медицинския център с нарочна молба, депозирана в него или по пощата на адрес: гр. София, кв. „Горна баня“, ул. „Ореховски дол“ № 7.

9.4 Официална комуникация с Медицинския център се води на адрес: гр. София, кв. „Горна баня“, ул. „Ореховски дол“ № 7.

9.5 При онлайн записване на час Медицинският център може да изпраща на пациента съобщения, свързани единствено със заявения час – потвърждение, напомняне, промяна, отмяна или друга организационна информация. Такива съобщения не представляват медицинска консултация и не следва да съдържат повече здравна информация, отколкото е необходимо за организацията на посещението.

 

10.ОТГОВОРНОСТ:

10.1 При неизпълнение от страна на пациента на което и да е от задълженията му по настоящите общи условия, Медицинският център не носи отговорност за настъпили имуществени и/или неимуществени вреди и/или пропуснати ползи от предоставени от него медицински услуги.

10.2 При диагностика, преглед, лечение, терапия на деца пациенти техните родители се задължават да осигурят нормален процес по информирано съгласие, Медицинският център не носи отговорност, в случай че някой се е представил за родител на детето.

10.3 Медицинският център и лекарите/екипът не носят отговорност, в случай че за пациента настъпят вреди (имуществени и/или неимуществени), които са настъпили след затаяване или неизчерпателно подаване на информация за здравето от страна на Пациента.

10.4 Страните не носят отговорност за пълно или частично неизпълнение на задълженията по договора, ако то се дължи на форсмажорни обстоятелства.

10.5  Страната, която е изпаднала в невъзможност да изпълни задълженията си поради настъпило форсмажорно обстоятелство, е длъжна в 10-дневен срок да уведоми писмено другата страна за възникването му, както и предполагаемия период на действие и прекратяване на форсмажорното обстоятелство.

 

11. СПОРОВЕ:

11.1 Страните по настоящите общи условия са съгласни, че ще разрешават всички възникнали помежду им спорове в условия на добронамереност чрез преговори.

11.2 В случай че не се постигне консенсус по спора, страните следва да се обърнат към медиатор за извънсъдебно разрешаване на спора.

11.3 При непостигане на консенсус в процес по медиация, страните могат да отнесат спора до компетентния български съд.

11.4 Споровете между страните се решават според действащото българско законодателство.

11.5 Настоящите общи условия не се прилагат при форсмажорни обстоятелства.

 

ДЕФИНИЦИИ, ИЗПОЛЗВАНИ В НАСТОЯЩИТЕ ОБЩИ УСЛОВИЯ

1. Лекар: лице, което притежава образователно квалификационна степен – магистър по медицина, с придобита специалност в съответна област, осъществяващо дейност в извънболнични условия.
2. Извънболнична медицинска помощ/медицинско обслужване: съвкупност от действия, насочени към разкриване причината за съответното заболяване/неразположение, изясняващи я, както и целящи да намалят въздействие на фактора/рите, които я причиняват, лечебно-диагностични и/или терапевтични методи, които се извършват в условия на извънболнична помощ в Медицинския център.
3. Пациент: всяко лице, което е потърсило и/или, на което се оказва медицинска помощ в Медицинския център
4. Пациент дете: лице по т. 4, което е на възраст под 18 г.
5. План за лечение: неразделна част от медицинско досие, конкретизираща извършваните и/или предстоящи за извършване дейности от лекар на пациенти след дадено информирано съгласие.
6. Информирано съгласие: процес по обмен на информация по смисъла на параграф 1, т. 15 от Закона за здравето, с включени реквизити по чл. 87 и следващи от същия закон, чрез който пациентът се информира за настоящото си състояние и възможностите за лечение – същност на предлаганото лечение, възможни рискове и усложнения, противопоказания, алтернативни методи на лечение, както и препоръки и условия, които пациентът се задължава да изпълнява преди и/или след съответното лечение.
7. Сфери на дейност на Медицинския център:

Извънболнична медицинска помощ в медицински център при условията и реда на закона за лечебните заведения за извършване на: диагностика, лечение, рехабилитация и наблюдение на болни; консултации; първични и вторични прегледи, лечение и манипулации в кабинет и домашни условия; профилактика; предписване на лабораторни и други видове изследвания; извършване на медицински дейности и манипулации под контрол; извършване експертизи за временна нетрудоспособност; извършване на дейност по здравна промоция и профилактика, включително профилактични прегледи; издаване на документи, свързани с дейността на медицинския център; насочване на болни за консултативна и болнична помощ; търговски сделки за нуждите на осъществяваната от медицинския център по обслужване на пациенти

8. Прегледи:

• Първичен консултативен преглед по конкретен поставен от пациента проблем – осъществява се при първо посещение на пациента при спазване на настоящите общи условия.
• Цялостен първичен консултативен преглед – осъществява се при първо посещение на пациента при спазване на настоящите общи условия.
• Вторичен консултативен преглед – осъществява се по изготвения план за лечение, при спазване на настоящите общи условия .
• Профилактичен/и преглед/и – осъществява/т се при пациенти на Медицинския център, чиито план за лечение е приключен и състоянието им е проследено след заключение на лекар, който е преценил, че извършените контролни прегледи вследствие на проведено лечение е необходимо да се правят с профилактична, а не проследяваща лечението цел.
• Контролен преглед – осъществяват се при приключен план за лечение с цел да се контролира състоянието на пациента и да се вземат необходимите мерки при необходимост, преди пациентът да бъде насочен отново за профилактични прегледи.
• Броят и обемът на контролните прегледи се определя по преценка на лекаря в Медицинския център, като пациентът бива винаги уведомен за това.

9.Спешно състояние: всяко остро или внезапно възникнало състояние на нарушение на виталните функции на организма, свързано с нарушаване на морфологичната структура или спиране на функционалните процеси на един или няколко органа или системи в човешкото тяло, водещо непосредствено до смърт или трайно и тежко увреждане.

10.Неотложно състояние: всяко възникнало болестно състояние или обострено хронично заболяване, което е довело до дискомфорт/болка на пациента, предпоставка е за търсене на медицинска помощ и носи риск от евентуално нарушаване на морфологичната структура или спиране на функционалните процеси на един или няколко органа или системи в човешкото тяло.

11.Форсмажорни обстоятелства:

представляват обективни пречки – обстоятелства (събития), изцяло зависещи и дължащи се на непредвидими или непредотвратими събития или фактори, и в този смисъл неподлежащи на предотвратяване като: всякакви природни бедствия, характерни или не за определен регион, глобални или локални (с национално значение) аварии, в т.ч. и пожари, епидемии, граждански вълнения, стачки, бунтове и всякакъв вид безредици, терористични или военни действия и други подобни, в резултат на които е нарушен нормалният обществен ритъм на живот, респективно възможността за безпрепятствено изпълнение на поети ангажименти между две или повече страни по сключени договори.

12.Консултация: включва всички обсъждания и препоръки, касаещи здравословното  състояние на пациента.

13.Манипулация: всяко действие от страна на лекар, насочено към диагностика и лечение на пациента – превръзка, почистване на рана, оглед с инструмент и др.

14.Интервенция: инвазивна намеса – такава, при която се нарушава целостта на тъкани и/или органи.

15.Лечение: съвкупност или съчетание от консултации, преглед,  манипулации и интервенции, осъществявани от лекар по т. 2  с цел подобряване състояние на пациента и/или оздравяването му.

16.Работно време: времето, в което пациентите имат предварително записан час в Медицинския център.

 

Настоящите общи условия са приети с Протоколно Решение на едноличния собственик на капитала на МЦ „Варикс клиник“ ЕООД oт 06.01.2020 г. и изменени с Протоколно решение на ЕСК от 28.01.2021г., Протоколно решение на ЕСК от 24.11.2023г. и Протоколно решение от 01.04.2026 г. и Протоколно решение от 23.09.2026 г.